Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. İşletme Bilgileri ve Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, Okyanus Halı ve Koltuk Yıkama ("İşletme") tarafından işletilen web sitesi ve sunulan halı/koltuk yıkama hizmetleri için geçerlidir.

• İşletme Adı: Okyanus Halı ve Koltuk Yıkama
• Hizmet Bölgesi: Şanlıurfa Ceylanpınar
• Telefon / WhatsApp: 0505 042 37 63
• Faaliyet Alanı: Halı, Koltuk, Yorgan, Battaniye ve Yerinde Temizlik Hizmetleri

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Amacı

Web sitemizde yer alan iletişim formu, doğrudan telefon araması veya WhatsApp bağlantıları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgisi: Adınız, Soyadınız
• İletişim Bilgisi: Telefon Numaranız, Teslim Alma / Teslim Etme Adresiniz
• Talep & Hizmet Bilgisi: Yıkanması istenen ürün türü, adedi, metrekare bilgisi veya iletilen mesajınız
• Teknik & Güvenlik Bilgisi: Form güvenliği ve analiz için IP adresi, tarayıcı bilgisi ve zaman damgası

Bu veriler yalnızca; halı ve koltuk yıkama siparişinizin planlanması, adresinizden ürün teslim alınması, fiyat teklifi sunulması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kullanılır. Verileriniz üçüncü şahıslara veya reklam şirketlerine kesinlikle satılmaz ya da kiralanmaz.

3. Çerezler (Cookies) ve Web Analitiği

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sayfa hızını optimize etmek ve web sitesi trafiğini anonim olarak analiz etmek amacıyla temel seviyede çerezler ve analitik takip mekanizmaları kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.

4. Google Ads & Reklam Politikaları Uyumluluğu

Okyanus Halı ve Koltuk Yıkama olarak Google Ads reklamcılık ilkelerine ve Yanıltıcı Beyan (Misrepresentation) politikalarına tam uyum sağlamaktayız:

• Sitemizde yer alan tüm hizmetler, telefon numaraları (0505 042 37 63) ve hizmet bölgesi (Şanlıurfa Ceylanpınar) gerçektir ve doğrudan işletmemize aittir.
• Hizmet bedelleri ve yıkama süreçleri hakkında şeffaf bilgilendirme yapılmakta, gizli ücretlendirme uygulanmamaktadır.
• Kullanıcılar telefon veya WhatsApp üzerinden yetkili işletme personeline doğrudan bağlanmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, işletmemize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz: